Товар может быть безупречным технически и всё равно столкнуться с проблемами при проверке надзорных органов или по жалобе клиента — потому что инструкция написана не на том языке. Для экспортёров, поставляющих в несколько стран ЕС, инструкцию часто готовят в последнюю очередь, а проверяют в первую.
В этом руководстве — какие языки требуются, что на самом деле сказано в правилах ЕС, что изменится с новым Регламентом о машинах и как переводить инструкции для многих рынков, не выходя за бюджет. Кстати, логика знакома: в ЕАЭС технические регламенты тоже требуют руководство по эксплуатации на русском языке и, при необходимости, на государственном языке страны.
Главное правило: язык определяет страна назначения
Законодательство ЕС о продукции не устанавливает один язык для всего Союза. Основные акты требуют, чтобы инструкции и информация по безопасности были на языке, «легко понятном» потребителям или пользователям и «определённом государством-членом». На практике это обычно официальный язык каждой страны продаж.
| Акт ЕС | Сфера | Правило о языке |
|---|---|---|
| Регламент (ЕС) 2023/988 об общей безопасности продукции (GPSR), с 13.12.2024 | Потребительские товары | Понятные инструкции и информация по безопасности на языке, определённом государством-членом (ст. 9(7)) |
| Директива о низковольтном оборудовании 2014/35/ЕС | Электрооборудование | Инструкции и информация по безопасности на языке, определённом государством-членом (ст. 6(7)) |
| Регламент о машинах (ЕС) 2023/1230, с 14.01.2027 | Машины и связанная продукция | Инструкции, информация по безопасности и сведения из приложения III на языке, определённом государством-членом (ст. 10(7)) |
Декларацию соответствия ЕС тоже нужно перевести на язык или языки, которые требует государство-член, где товар выпускается на рынок, — это прямо записано в Директиве о низковольтном оборудовании и в Регламенте о машинах.
Примеры национальных требований
- Германия требует немецкий, Франция — французский (закон Тубона).
- Бельгия имеет три официальных языка; инструкции обычно выпускают на нидерландском, французском и немецком.
- Финляндия двуязычна: для потребительских товаров часто нужны финский и шведский.
- Страны Балтии строго требуют государственный язык: латышский, литовский или эстонский.
- Страны ЕЭЗ (Норвегия, Исландия, Лихтенштейн) применяют те же правила ЕС на своих языках.
Всегда проверяйте действующие национальные правила: некоторые страны принимают английский для документации только для профессионалов, многие — нет.
Что меняет Регламент о машинах в 2027 году
- Электронные инструкции разрешены, если на изделии указано, как их получить, их можно скачать и распечатать, и они доступны онлайн весь срок службы изделия, но не менее 10 лет.
- Бумажная версия по запросу: если покупатель просит об этом при покупке, производитель обязан бесплатно предоставить её в течение месяца.
- Информация по безопасности на бумаге для машин, которыми могут пользоваться непрофессионалы.
- Инструкции по обслуживанию для специалистов, уполномоченных производителем, можно давать на одном официальном языке ЕС, понятном этим специалистам.
- Пометок «Оригинальная инструкция» и «Перевод оригинальной инструкции» из Директивы о машинах 2006/42/ЕС в тексте нового регламента больше нет.
Типичные ошибки
- Переводят только раздел по безопасности, а монтаж и обслуживание остаются на исходном языке.
- Текст внутри изображений и чертежей, который невозможно перевести.
- Предупреждающие надписи на изделии не совпадают с переведённой инструкцией.
- Разные термины в инструкции, на упаковке и в декларации соответствия.
- Старые переводы после изменения конструкции модели.
- Машинный перевод предупреждений без проверки человеком.
Как переводить инструкции экономно
- Работайте с редактируемым исходником (Word, экспорт из InDesign, PowerPoint), а не с PDF; не помещайте текст в картинки.
- Используйте готовое: инструкции похожих моделей совпадают по большинству предложений. Загрузите прежние переводы как память переводов — в Linigu Translator полные совпадения бесплатны.
- Заранее утвердите терминологию в глоссарии, чтобы все языки совпадали с маркировкой изделия.
- Переводите с ИИ и проверяйте критичные разделы: 0,005 $ за слово, инструкция на 12 000 слов — около 60 $ на язык. Подробнее: сколько стоит перевод.
- Проверяйте в онлайн-редакторе (см. руководство по редактору), а в конце — бесплатным QA Checker: числа, единицы, термины.
Нужен проверенный или заверенный перевод инструкций? Для текстов по безопасности на многих языках напишите на info@linigu.com — вместе спланируем языки и проверку.
Частые вопросы
Достаточно ли инструкции на английском для ЕС?
Обычно нет: язык определяет каждое государство-член. Для потребительских товаров заложите язык каждой страны продаж.
Может ли инструкция быть только электронной?
Для машин — да, с 14 января 2027 года, при условиях: доступ указан на изделии, можно скачать и распечатать, онлайн не менее 10 лет, бумага по запросу и бумажная информация по безопасности для машин, доступных непрофессионалам.
Нужно ли переводить декларацию соответствия?
Да, на язык или языки, которые требует государство-член, где товар выпускается на рынок.
Как поддерживать много языковых версий?
Работайте с одним исходным файлом и памятью переводов и переводите только изменённые предложения при обновлении модели.
